Gli studenti di retail banking acquisiscono competenze in materia di analisi finanziaria, valore economico e rischio, scomposizione del ROE e acquisizione e fidelizzazione dei clienti. Con queste conoscenze, gli studenti possono guidare efficacemente le organizzazioni bancarie e impiegare strategie efficaci in risposta ai cambiamenti del settore.

Gli studenti accedono al master dopo aver completato una laurea di primo livello. Per ottenere un master, di solito è necessario completare da 12 a 18 corsi che spesso richiedono di svolgere test approfonditi e/o una tesi.