Master in Luxury Management e Guest Experience

Generale

Descrizione programma

Tuffati nel mondo del lusso al dettaglio, fashion design e ospitalità

Questo Master ti posizionerà perfettamente per una carriera nel settore del lusso. Ideale per giovani talenti, professionisti che cambiano la carriera e aziende che investono nei loro dipendenti, i corsi intensivi, l'apprendimento immersivo e gli stage nel mondo reale porteranno la tua carriera e le tue competenze a un livello superiore. Se non possiedi le basi per le competenze di gestione alberghiera, puoi completare un programma di quattro settimane di Hospitality Immersion ** sul campus di Glion in Svizzera.

** Il programma Hospitality Immersion è di quattro settimane, facoltativo e fornito a un costo aggiuntivo. Consegnato prima dell'inizio dei corsi di Master, contiene corsi di Arte pratica in cucina, ristorante, pasticceria, enologia, economia dell'ospitalità e contabilità dell'ospitalità.

Cosa guadagnerai dal Master in Luxury Management e Guest Experience?

  • Formazione per la gestione dell'ospitalità a cinque stelle: il programma opzionale di ospitalità di quattro settimane ti istruisce sugli standard e le responsabilità richiesti per i moderni servizi di ristorazione e le arti culinarie, le relazioni con gli ospiti e le pulizie. Ideale se non hai esperienza o esperienza nell'ospitalità, impari gli standard professionali di servizio e come supervisionare le operazioni.
  • Competenze nella gestione aziendale: ancorata nell'ospitalità di lusso, questo programma di MSc esplora le industrie della moda, del design e del commercio al dettaglio e le sue sinergie con l'industria dell'ospitalità. Corsi avanzati e intensivi come Luxury Marketing e Brand Equity, Strategic Management di marchi di lusso, Retail Management e Impactful Design for Retail and Hospitality ti forniranno gli strumenti e le tecniche giuste per avere successo. Il secondo semestre ti vedrà coinvolto in un evento di lusso, offrendoti l'opportunità di testare le tue capacità di pianificazione strategica e di gestione.
  • Real World Experience: sarai immerso direttamente nel mondo dell'ospitalità, dell'arte di Vivre, l'essenza dell'eccellenza del servizio e dei ristoranti gastronomici, così come il mondo della moda e del design raffinato. Questo programma unico nel suo genere ti sfida con corsi intensivi, visite specifiche a marchi di moda e scoperte su ciò che accade dietro le quinte degli hotel a cinque stelle. Beneficerai di interazioni uniche con docenti ospiti, leader del settore e senior manager delle migliori marche.
  • Project Management: progettato per sviluppare le tue capacità di pensiero critico, ricerca e scrittura, il Capstone Project viene consegnato alla fine del Master. Produrrai lavori professionali di alta qualità e completerai un progetto che ti consentirà di fare interviste future come esempio della tua esperienza e capacità.

Fatti salienti: Master in Luxury Management e Guest Experience

  • 2 semestri accademici
  • 1 stage
  • Prese a febbraio e settembre
  • Glion Campus - Svizzera

Questo Master è giusto per te?

Abbiamo progettato questo programma per neolaureati e cambiavalute con esperienza lavorativa limitata o assente che ha conseguito una laurea. Il tuo diploma di laurea (o qualifica equivalente) dovrebbe idealmente essere in ospitalità o affari.

Cosa studierai su questo Master in Luxury Management e Guest Experience?

Semestre 1

Hospitality Immersion Program (corso opzionale pre-sessione)

Boot Camp online

Ambienti aziendali di lusso

  • Economia e sociologia del lusso
  • Tendenze aziendali in hotel di lusso, resort ed eventi
  • Universo della gastronomia, vini pregiati e liquori
  • Viaggi ed esperienze ultra-lusso
  • Moda e design di lusso

Marketing e gestione del marchio

  • Costruire l'equità del marchio
  • Economia esperienziale
  • Trasformazione digitale e analisi dei dati
  • Marketing digitale nell'industria del lusso

Field Trip a Parigi

Semestre 2

Esperienza di lusso e innovazione

  • Cultura di servizio e eccellenza operativa
  • Pensiero di design
  • Lusso sostenibile e design
  • Nuove frontiere nella Customer Experience
  • Design di impatto per vendita al dettaglio e ospitalità
  • Gestione della vendita al dettaglio

Strategie e modelli aziendali

  • Gestione strategica dei marchi di lusso
  • Leadership interculturale e gestione dei talenti
  • Finanza aziendale e creazione di valore
  • Modelli di business in lusso
  • Ambiente legale delle industrie del lusso

Evento di lusso

Field Trip a Milano

Semestre 3

  • Stage di 6 mesi
  • Progetto Capstone

Porta la tua carriera al massimo livello

"Questo programma offre ai futuri manager delle imprese di lusso le competenze uniche di un esperto di ospitalità. Acquisirai una mentalità orientata al servizio e sarai in grado di progettare, organizzare e offrire la migliore esperienza per i clienti di lusso. Queste competenze possono portare al successo una carriera nel settore della vendita al dettaglio e di qualsiasi settore del lusso. Con viaggi di studio, casi di studio, giornate di reclutamento, progetti speciali e uno stage finale, questo Master aiuterà ad aprire le porte ai datori di lavoro di lusso. " Dott.ssa Nicoletta Giusti, Professore Clinico e Direttore del Master in Luxury Management

Requisiti per l'ammissione

Requisiti di età: 21 anni all'inizio del programma.

Istruzione: laurea triennale * in un settore pertinente (business o hospitality preferito).

Requisiti minimi per l'ingresso in lingua inglese:

Se l'inglese non è la tua prima lingua, o se non hai trascorso gli ultimi tre anni a studiare in un'istituzione in cui l'inglese è la lingua principale di insegnamento, ti preghiamo di allegare una copia di uno dei seguenti:

  • IELTS: totale 6.0 e min. 5,5 in ogni sottocomponente **
  • TOEFL: basato su Internet 80 o su carta 550
  • Primo esame Cambridge: Grado A
  • Cambridge Advanced Exam: Grade C

* Se una laurea / trascrizione non è in inglese (per il Regno Unito) o inglese, francese, tedesco o italiano (per la Svizzera), sarà richiesta una copia ufficiale certificata / tradotta in inglese.

** Sono accettati solo i test effettuati / emessi in un centro di test IELTS ufficiale.

Nota: tutti i certificati inglesi devono essere stati emessi nei 12 mesi precedenti l'inizio del programma.

Ultimo aggiornamento Gennaio 2019

Sulla scuola

Glion Institute of Higher Education delivers premium, university-level education in hospitality management and event, sport and entertainment management.

Glion Institute of Higher Education delivers premium, university-level education in hospitality management and event, sport and entertainment management. Leggi meno