Master of Science in leadership di servizio e innovazione

Generale

Descrizione programma

Master of Science in Leadership servizio e innovazione

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Leadership di servizio e l'innovazione è un programma progettato per fornire agli studenti la capacità di trasformare le loro organizzazioni di servizio. Servizio non è più un sottoinsieme della produzione, ma invece ha un ruolo cruciale in un service-oriented della società del 21 ° secolo. L'innovazione non è più un'opzione ma una necessità per un business sostenibile e prospero.

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Panoramica del programma

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RIT 's laurea in Servizio Leadership e innovazione è un'azienda all'avanguardia programma progettato per fornire ai laureati la possibilità di trasformare la propria organizzazione di assistenza. Il servizio è oggi un sistema completamente nuovo modo di pensare che esamina e produce il cambiamento attraverso la totalità degli ambienti organizzativi e dell'economia.
L'ambiente di servizio globale impone la responsabilità enorme sulla leadership: i leader a tutti i livelli l'organizzazione deve essere in grado di:
(1) la creazione di idee innovative e nuovi servizi, pratiche e politiche,
(2) costruzione e utilizzando sofisticate capitale umano saggiamente,
(3) la progettazione, l'allineamento e l'attuazione di nuovo focus strategico,
(4) esperienze di costruzione che producono valore per il consumatore, e
(5) producendo esiti delle prestazioni secondo a nessuno attraverso la leadership globale del servizio.


Tendenze che alimentano la necessità di cambiamenti includono: accesso connettività, le informazioni, altre tecnologie, globalizzazione, nuove fonti di entrate, la sperimentazione del cliente, networking, l'attivismo dei clienti e altro ancora. In tutto, i clienti si aspettano di ricevere valore in tutte le loro esperienze di servizio.


I candidati Master 's ed ex-alunni hanno notato i seguenti vantaggi con il programma:

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  • Approcci innovativi per l'apprendimento, compreso di dialogo profondo, l'indagine di merito, e tempo di riflessione massimizzato
  • Misti formati di apprendimento - in aula, online e blended
  • Servizio di nuova filosofia e gli ideali
  • Corpo docente altamente qualificato ed esperto
  • Una potente rete globale di alunni

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Esempi di Corsi

Breakthrough Thinking: Creatività e innovazione

Imparare a risolvere i problemi, creare le decisioni profonde, e continuamente cambiare le nostre organizzazioni è sempre stata una funzione di leadership. Oggi 's frenetico contesto economico globale, richiede che si utilizzano allo stesso modo penetrante, aggressivo, e processi nuovi per cambiare nettamente. Il corso esamina il fenomeno globale e costruisce nei metodi studente nuove per conquistare la leadership in un'epoca di cambiamento svolta pensiero, la creatività e l'innovazione. Lo studente diventerà abili a vera innovazione di valore in una conoscenza / servizio dell'economia.

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Elementi di Service Management: approccio di sistema

Un quadro generale dei sistemi è usato per esplorare le principali componenti della gestione del servizio utilizzando una varietà di settori di servizio-sanitario, bancario, assicurativo, immobiliare e ospitalità-turismo. Il corso esamina le interazioni, le interdipendenze, e l'interattività dei servizi di sistemi per conoscere gli effetti sinergici dei mercati attuali mutevoli. In aggiunta a questo focus organizzativo sopra, il corso inizia il processo di esame della learning organization da un focus professionale e personale. Infine, il corso fornisce conoscenze e le applicazioni pratiche per l'evoluzione dell'e-commerce ambiente e principi del servizio magre.

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Project Management avanzato

Corso copre gli argomenti avanzati di project management necessarie per l'attuazione e di eccellenza nella gestione del progetto. Si occupa di trasformare i principi e la teoria della gestione del progetto in pratica. Indirizzi delle migliori pratiche per la gestione del progetto nel mondo; gestione del portafoglio progetti, il project office, gestione dei rischi di progetto; culture multinazionali e fallimenti culturali, gruppi di progetto integrato, e team di progetto virtuali. Incorpora aspetti del Project Management Body of Knowledge (PMBOK).

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Requisiti di ammissione

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Per essere considerati per l'ammissione ai programmi degli Stati membri, i candidati devono soddisfare i seguenti requisiti:

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  • Possesso di un diploma bachelor (o l'equivalente di 4 gradi l'anno) da un ente accreditato,
  • Invia trascrizioni ufficiali (in inglese) di tutto il lavoro completato in precedenza di laurea e corso di laurea, le
  • Presentare due raccomandazioni professionali,
  • Avere un GPA di laurea di 3,0 (cioè 4,0 secondo la scala di grado croato) o superiore, o evidenza di rilevanti prestazioni professionali,
  • Compilare una domanda di laurea.
Ultimo aggiornamento Marzo 2020

Sulla scuola

RIT / ACMT è l'unico college della regione che ha un immediato estabalished collaborazione con un'università americana. E 's anche l'unico istituto di istruzione in Croazia la concessione di due dipl ... Ulteriori informazioni

RIT / ACMT è l'unico college della regione che ha un immediato estabalished collaborazione con un'università americana. E 's anche l'unico istituto di istruzione in Croazia la concessione di due diplomi di laurea: un americano di Rochester Institute of Technology e la laurea croata dalla American College of Management and Technology. Attraverso un partenariato istituito nel 1995, RIT / ACMT offre ai suoi studenti diplomi doppiamente accreditati. Oggi, rimaniamo l'unico istituto di istruzione privato la concessione di entrambi i gradi americani (accreditati dal New York Medio Stati Associazione delle università e delle scuole) e croati (gradi pienamente accreditati e allineato con il processo di Bologna). RIT / ACMT attira studenti provenienti da tutta la Croazia e in tutto il mondo.Attualmente il 30 per cento del nostro corpo studentesco sia gli studenti stranieri provenienti da paesi come l'Australia, Austria, Bosnia Erzegovina, Canada, Cina, Germania, Macedonia, Montenegro, Norvegia, Perù, Russia, Serbia, Slovenia, Repubblica Sudafricana, Corea del Sud, Svizzera , Turchia e gli Stati Uniti d'America. Ogni anno più di 70 studenti provenienti da studio campus RIT 's principale ACMT. Due località diverse: &nbsp RIT / ACMT offre due luoghi interessanti dove si può guadagnare il vostro grado. Si può scegliere tra Dubrovnik, una bella città costiera situata sul Mar Adriatico, o Zagabria, la capitale e centro di business in Croazia. &nbsp&nbsp Visione &nbsp RIT / ACMT sarà riconosciuto come la carriera universitaria internazionale leader orientato in Croazia.&nbsp&nbsp Missione &nbsp RIT / ACMT sarà realizzare la sua visione di: &nbsp fornendo un ambiente di apprendimento dinamico in cui gli studenti combinano sia conoscenze teoriche e competenze pratiche. sviluppare rapporti positivi con le comunità locali e regionali, e con i nostri partner commerciali internazionali. promuovere strette relazioni con i governi regionali e le istituzioni accademiche nello scambio di idee e pratiche. mantenere i contatti con i nostri laureati e la creazione di rapporti commerciali con loro. rendere i nostri servizi a disposizione di imprenditori che cercano una guida professionale nello sviluppo delle loro organizzazioni e formazione dei propri dipendenti. lavorando a stretto contatto con RIT per favorire la mobilità attraverso lo scambio di studenti e docenti al fine di massimizzare i benefici dei programmi e delle risorse degli Stati Uniti. &nbsp Leggi meno