service design è un campo in questione con la creazione e lo sviluppo di una migliore esperienza di servizio al cliente. Si tratta di tutto, dalla formazione dei dipendenti alla progettazione organizzativa, ed è sempre più importante in settori quali la vendita al dettaglio, il trasporto e l'assistenza sanitaria.

UK, Regno Unito è più di 300 anni e si articola in quattro nazioni costitutive: Inghilterra, Scozia, Galles e Irlanda del Nord. Il Regno Unito è stato un centro di apprendimento per gli ultimi 1000 anni e possiede molte università antiche e distinto. Gli studenti stranieri rappresentano una quota significativa del corpo studentesco nelle università del Regno Unito.

Un MA è una laurea di secondo livello rilasciata agli studenti che hanno completato un programma di studi umanistici o artistici in discipline quali storia, comunicazione, filosofia, teologia o inglese. Un Master in Scienze umanistiche in genere prevede corsi, ricerca ed esami scritti.