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- Descrizione del programma
Certificato Avanzate Nella Leadership Di Servizio E Innovazione
Business
↓Leadership
↓Advanced Certificate In Leadership E Innovazione
Leadership at Rochester Institute of Technology (RIT) negli USA,, Rochester. trova tutte le informazioni su scuola e programmi qui! Contatta l'ufficio di ammissione in 1 click.
Il certificato di servizio avanzato di leadership e innovazione è stato sviluppato per offrire ai professionisti servizi di taglio bordo competenze, abilità e conoscenze servizio oggetto della domanda. Il certificato sarà aumentare la capacità dello studente di funzionare in ambiente di servizio altamente competitivo e in rapida evoluzione di oggi.
Il certificato combina cinque corsi del programma esistente master in gestione dei servizi e innovazione. Concetti padronanza nel corso del programma includono:
- comprensione delle prestazioni di progettazione dei servizi di sistema e dei parametri di attuazione,
- comprensione e l'utilizzo di servizi a valore strutture del sistema di consegna e dei processi,
- comprendere l'ambiente in evoluzione strategica del settore dei servizi alle imprese,
- stabilire e utilizzando il servizio di sistema elementi / dimensioni,
- costruzione di metriche di servizio da processi di feedback,
- understandin g e l'attuazione di customer relationship management, e
- costruzione di approcci innovativi al servizio e la gestione di tali modifiche.
Requisiti di ammissione
Il certificato avanzato è aperto a studenti qualificati in possesso dei requisiti per gli studi universitari. Corsi di certificato sono introduttivo lauream in ciascun settore e quindi non necessitano di lavori di corso prerequisito. Il certificato può essere compilato come stand-alone credenziali, servono come punto di ingresso per il programma MS, o essere utilizzato per soddisfare i requisiti per una concentrazione professionale in programma MS RIT negli studi professionali. Studenti qualificati possono utilizzare corsi individuali o il certificato RIT in altri corsi di laurea con le approvazioni del caso.
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